La Reputación Mediática o el Media Reporting analiza la imagen que genera una empresa, producto o idea, y que se transmite a través de los medios de comunicación.
La información publicada en los Medios de Comunicación sobre nuestra marca o empresa puede influir de forma considerable en la Opinión Pública y conforma la agenda pública, esto es, se convierte en uno de los temas de interés para la sociedad.
Los usuarios utilizan los medios de comunicación de masas (tanto offline como online) como una forma de conocer lo que ocurre a su alrededor y por lo tanto, los mensajes que difunden estos medios contribuyen a crear una imagen y opinión sobre aquello de lo que se habla.
La reputación mediática que proyecta una empresa es, en pocas palabras, su carta de presentación a los stakeholders, y se proyecta a partir de los canales de comunicación actuales, por lo tanto, se sometea un análisis periodístico antes de llegar al receptor final.
De esta forma, es importante analizar no sólo nuestra presencia en los medios de forma cuantitativa, es decir, la visibilidad que generamos en los Mass Media y el número de impactos que lanzamos y se generan al exterior; si no que es importante detenerse y analizar la calidad de los mensajes que llegan sobre nosotros. Es decir, conocer nuestra Reputación Mediática.
La importancia de la Reputación Mediática en el Mundo Digital de Hoy
En la era digital actual, la «reputación mediática» de una empresa o individuo puede ser su activo más valioso o su mayor vulnerabilidad. La manera en que los medios de comunicación y las plataformas en línea perciben y retratan a una marca tiene un impacto directo en cómo la perciben los consumidores, inversores y otros grupos de interés clave. En PressClipping, entendemos que gestionar eficazmente esta percepción mediática es más crítico que nunca.
Principios fundamentales de la Reputación Mediática:
1.- Visibilidad Mediática y Notoriedad Pública
El conocimiento que el público tiene sobre una marca, tema, empresa está vinculado al volumen de información que recibe a través de los Mass Media.
2.- Atributos Mediáticos y Atributos Públicos
Los Medios de Comunicación influyen en las percepciones cognitivas y atributos que el público asigna a la marca a través de los mensajes que se obtienen de ellos.
3.- Valoración Mediática y Evaluación
El tratamiento informativo de la presencia en los medios de la marca involucra un tono y un sentimiento determinado, es decir, una evaluación positiva o negativa que impacta en la valoración que el usuario tendrá de ese tema.
Por lo tanto, el usuario construirá una imagen y opinión de nosotros a través de la información que le proporcionen los Medios de Comunicación. Por eso es importante conocer la calidad, y no sólo la cantidad, de los mensajes que se generan sobre nosotros, sobre nuestra marca, empresa o corporación.
4.- Monitoreo Constante:
Un paso importante para gestionar su reputación mediática es también establecer un sistema robusto de monitoreo de medios. Esto implica no solo rastrear lo que se dice, sino también cómo, dónde y por quién se dice. Herramientas como PressClipping pueden ser invaluables.
5.- Respuesta Proactiva:
Cuando se identifica una cobertura mediática que puede impactar negativamente su reputación, es crucial responder de manera rápida y considerada. Esto puede incluir la publicación de declaraciones oficiales, la organización de conferencias de prensa o la participación en entrevistas para corregir malentendidos o proporcionar su versión de la historia.
6.- Fomentar Relaciones Positivas con los Medios:
Una estrategia proactiva para construir relaciones sólidas con periodistas y medios de comunicación es esencial. Ofrecer acceso exclusivo, entrevistas y perspectivas puede ayudar a influir en la narrativa mediática de manera favorable.
7.- Capitalizar las Redes Sociales:
Las plataformas sociales ofrecen un canal directo para influir y monitorear la percepción pública. Participar activamente en redes sociales con contenido que refuerce la imagen deseada de la marca puede ser muy efectivo.
Pressclipping ofrece una herramienta excelente de medición de la Reputación Mediática
Para añadir valor a esta información y analizar así la Reputación Mediática, desde la plataforma interactiva de Pressclipping se incorpora un innovador sistema de valoración de noticias, donde conocer además del número de impactos, su audiencia y la valoración económica de las mismas.
Además este sistema de gráficos se complementa con la realización de informes de Media Reporting, una herramienta indispensable para medir y evaluar el tratamiento de las informaciones por parte de los medios de comunicación. Con los resultados obtenidos podemos enfocar de forma óptima las diferentes decisiones estratégicas, para mejorar nuestra imagen mediática, evaluar las acciones de relaciones públicas o calcular el ROI de los eventos y patrocinios, por ejemplo. Una oportunidad imprescindible que no deberíamos dejar escapar.
Casos de Éxito en la Gestión de Reputación Mediática
En PressClipping, hemos ayudado a numerosas empresas a navegar y prosperar en el complicado mundo de la reputación mediática. Desde empresas emergentes que buscan establecer una presencia mediática positiva hasta corporaciones multinacionales enfrentando crisis de imagen, nuestro enfoque personalizado ha demostrado ser efectivo una y otra vez.
Conclusión
La gestión de la reputación mediática no es un ejercicio único, sino un proceso continuo que requiere atención, precisión y estrategia. Con el apoyo adecuado y las herramientas correctas, cualquier empresa puede influir positivamente en cómo es percibida en el mundo mediático. En PressClipping, estamos aquí para asegurar que su reputación siempre refleje su valor real.