En la actualidad, las redes sociales se han convertido en un medio equivalente y complementario a cualquier otro medio de comunicación más convencional, como la prensa, en el que las empresas acostumbran a realizar su comunicación y estrategias de marketing.
Por este motivo, es importante que se aprendan a rentabilizar estas nuevas oportunidades y por tanto, la monitorización de los Social Media se hace imprescindible para saber si las acciones que se realizan obtienen los efectos deseados y conocer la imagen que nuestra marca ofrece al exterior. Gracias a las redes sociales, las empresas tienen una gran oportunidad para saber que piensan sobre su nuevo producto o sobre su última campaña, medir su número de menciones, el valor positivo o negativo de estas, conocer su valor económico…
Además, la información que recogemos tras la monitorización nos brinda la oportunidad de presentar informes con los resultados de nuestra campaña y demostrar así nuestro potencial a los futuros clientes y mejorar por tanto, nuestra prospección comercial.
Teniendo en cuenta que los usuarios son partícipes directos de las redes sociales, generando comentarios y opiniones de forma espontánea y con la capacidad de alcanzar una difusión masiva de forma inmediata, las empresas necesitan conocer permanentemente las informaciones que se generan para poder conocer qué se dice sobre ellos y poder actuar en consecuencia, utilizando la información como valor estratégico en beneficio propio y reducir el riesgo de error en la toma de decisiones.
Desde Pressclipping incorporamos el servicio de Social Media Monitoring de gran calidad y adaptado a las necesidades comerciales de cada organización, con el seguimiento de las principales redes sociales así como la integración de Media Reporting que permite generar resúmenes de noticias unificados que permiten comparar con el resto de cobertura de medios.