Desde hace años la medición ha supuesto un enfrentamiento de miras en el sector de la comunicación. Son muchos los autores que presentan sus modelos de medición y evaluación. La Declaración de Barcelona sobre Principios y Medición del pasado año supuso un cambio en el sector ya que por primera vez se habían alcanzado unos principios comunes de medición de la profesión.
La Declaración fue aprobada en una de las Cumbres Europeas de Medición en Relaciones Públicas que reúne a profesionales del sector de gran cantidad de países. Los organismos organizadores son la AMEC (The International Association for the Measurement and Evaluation of Communication) y el Institute for Public Relations.
Los siete principios han permitido definir unas buenas prácticas y globalizar los procesos profesionales del sector:
1.-Se deben establecer estrategias que fijen los objetivos y la medición de éstos.
2.-Mesurar los impactos de los resultados teniendo en cuenta la calidad y no sólo la cantidad.
3.-Los efectos del negocio pueden y deben medirse siempre que sea posible.
4.-La medición de los medios requiere cuantificar y cualificar.
5.-El AVE mide el coste del espacio en los medios que no es lo mismo que un valor equivalente a las relaciones públicas: es necesario un mayor análisis.
6.-Los social media suponen una oportunidad y deben medirse.
7.-La transparencia y la aplicación de metodologías replicables son elementos clave para una adecuada medición.
En definitiva, necesitamos de las mediciones y evaluaciones para la definición de nuevas estrategias de comunicación.
En los siguientes posts desde Pressclipping ampliaremos cada uno de los ítems de la Declaración de Barcelona. Entre tanto, te animamos a que pruebes la experiencia gratuita que ofrecemos desde Pressclipping.
